Produktinformation är grunden för en begriplig butik
Kunden behöver kunna förstå vad en produkt är, vilka alternativ som finns och vad som skiljer dem åt. Utgå från de frågor som måste besvaras före ett köp. Bestäm därefter vilken information varje produktsida ska innehålla.
En gemensam produktstruktur hjälper också den som driver butiken. När benämningar och egenskaper används konsekvent blir det lättare att upptäcka saknade uppgifter och hålla innehållet samstämmigt.
- Beskriv produktens egenskaper och alternativ med konkreta ord.
- Använd en konsekvent struktur för kategorier och varianter.
- Utse en ansvarig för produktuppgifter och ändringar.
- Kontrollera att guider och produktsidor ger samma besked.
SEO utgår från vad kunden försöker förstå
Sökoptimering handlar bland annat om att göra innehållet begripligt och tillgängligt för både människor och sökmotorer. Tydliga sidtitlar, relevant text och länkar mellan relaterade sidor hjälper till att förklara webbplatsens innehåll.
Skilj på olika frågor. En kategorisida hjälper kunden att orientera sig i ett sortiment. En produktsida beskriver ett erbjudande. En guide kan förklara hur man jämför eller väljer. Varje sida behöver ett tydligt syfte, så att flera sidor inte bara upprepar samma text.
Shopify-drift behöver en återkommande arbetsrutin
Den löpande driften omfattar mer än nya produkter och kampanjer. Kundfrågor, felaktiga uppgifter och ändrade förutsättningar behöver fångas upp. Samla sådana frågor på ett ställe och prioritera det som hindrar kunden eller skapar återkommande manuellt arbete.
Följ en order genom verksamheten och notera var information måste föras över för hand. Utgå från det faktiska arbetssättet när du väljer vilka rutiner som ska förenklas och vilka system som behöver kopplas ihop.
Koppla innehåll och automation till driften
En innehållsplan kan byggas kring återkommande kundfrågor. Bestäm vem som tar fram underlaget, vem som kontrollerar det och hur gamla texter hålls aktuella. Länka vidare där det hjälper läsaren att förstå ett relevant nästa steg.
Automation kan stödja tydliga delar av processen, men informationen behöver en ansvarig även efter att flödet är byggt. Förändringen ska göra det lättare att hålla butiken korrekt och aktuell, inte bara öka mängden publicerat material.
Fördjupning och nästa steg
Läs också E-handel som håller ihop bakom kulisserna för ett konkret arbetssätt att börja med.
Se hur området hänger ihop med projektledning inom bygg.
Fördjupning: Googles introduktion till sökoptimering.
Vanliga frågor
Var börjar vi med SEO i en e-handel?
Börja med att klargöra syftet med kategori-, produkt- och guidesidor. Kontrollera att sidorna kan nås via länkar, har tydliga titlar och ger relevant information för den fråga de ska besvara.
Kan produktinnehåll automatiseras?
Delar av arbetet kan stödjas av automation, men produktuppgifter behöver en tillförlitlig källa och en granskningsrutin. Ansvaret för att informationen är korrekt finns kvar även om text tas fram automatiskt.